povo2.0アプリでトッピング申し込みができない。メイン回線への切替えは様子見で→問題解消

povo2.0のサービス開始日に2回線申込みを済ませて利用しているのですが、1週間経過してもpovo2.0アプリでトッピング画面を表示できない回線があります→後日解決

状況

物理SIMとeSIMの各1回線(合計2回線）を9月29日に申込み。

10月5日時点でpovo2.0アプリでトッピング画面が表示できているのは物理SIMの方のみ。

それぞれのSIMでの時系列を示すと

物理SIM（新番号）

9月29日申込み

9月30日物理SIM到着、午前中はSIM有効化できなかったが午後に手続完了。ガラホで通話・通信OK。povo2.0アプリでのトッピング画面は表示できない

10月2日 povo2.0アプリのトッピング画面が表示できるようになった

eSIM（他社からMNP）

9月29日申込み。受付処理が途中で止まった状態でeSIM情報は発行されず

9月30日午後になってeSIMの情報を表示できるようになる。iPhoneにeSIMを設定し通話・通信OK。povo2.0アプリでのトッピング画面は表示できない

10月6日 povo2.0アプリのトッピング画面表示できない状態継続中

10月10日トッピング画面を表示できました

サービス開始から1ヶ月経過した10月28日に問題解消したと発表されました。

お詫びということで10GBトッピングが配布されています。11月2日にメールで通知が届きました。

これまでのご利用への感謝として、データ10GB(15日間有効)を進呈させていただきます。今後ともpovo2.0をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

■コード入力の有効期限
2021年11月30日

複数回線持ちではなくメイン回線1本の人は、povo2.0への転入はもう少し様子見をしたほうが良いかもしれません。

幸い維持費0円の格安サービスです。テスト用に番号を新規に発行する形で契約をし使い勝手や安定度を確かめてからメイン回線の転入をするのが安全です。

維持費0円回線が目的なら、楽天モバイルも候補です。