d払いでdポイントが使えないことがある

貯まっているdポイントを使ってd払いしようとしたら、「現在、dポイントを利用できません」と表示されて使えないことがありました。

dポイントが使えない状況

d払いアプリのバーコード表示画面で、「dポイントを利用する」の枠に「現在、dポイントを利用できません」と表示されて、スイッチアイコンをONにできません。d払いアプリのバージョンは3.0.2

アプリのお知らせを見ましたが、dポイントを利用できないというメッセージは有りませんでした。

念の為、アプリを再起動してもダメです。

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dポイント払いを使う

期限付きのdポイントを消化したかったので、dポイント払いを使うことにしました。d払いアプリにはdポイントカードのバーコード表示機能があります。

アプリ右下の「dポイントカード」をタップすると


dポイントカードのバーコードが表示されるので、店員さんに「dポイントで支払います」と差し出します。

このときは、ローソンだったのでdポイント払いが可能でした。

d払いは可、dポイント払い不可のお店もあるので、いつでもこの方法が使えるわけではありません。

翌日、アプリは正常動作

翌日d払いアプリを起動してみると、「現在、dポイントを利用できません」は出ていません。


利用するをONにしてみると、正しく動作しています。

まとめ

dポイントが使えない事自体は問題有りません。なぜ使えないのか?がわからないのは改善して欲しい点。自分のアカウントの問題なのか、メンテナンス中なのか、判断する情報があれば利用者が対応しやすい。

d払いアプリは2019/9/26に大きな機能アップをしたため、影響があるのかもしれません。

今回はd払い・dポイント払い両方が使える店だったのでスムーズでした。スムーズにいかない場合のことも考えて、電子マネーなど他方式の決済手段を用意しておくのがスマホ決済利用のコツですね。

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Posted by tama