ヨーカドーのテナントでクレジットカード払い。決済までの時間が長い

近所のヨーカドーショッピングモール内にあるダイソーの話です。

ショッピングモールは売上に応じて家賃が変動します。モール運営会社が売上を把握する関係から、モール内の100円ショップはクレジットカードがや電子マネーが使える事が一般的。

近所のダイソーでクレジットカード、交通系の電子マネー、Edy、iDなど大半の決済に対応していることは事前に確認していました。店舗検索

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カードリーダーが新型になって改善

ヨーカドーのカードリーダーが新型になって、コンビニ並みの高速処理になりました。旧カードリーダーは30秒以上かかっていました。

ここから下は旧カードリーダーの内容です

クレジットカードは遅い

今日は平日の昼間でお客さんが殆ど居なかったため、auWalletプリペイドカード(ほぼクレジットカード)で支払を試してみます。

レジで「1回払で」と渡して読取機に店員さんが手際良くカードを読ませる・・・店員さんが若干挙動不審に。 なんだか時間がかかります。

直前にスマホアプリで残高をチェックしているので承認エラーはないはずです。 30秒くらい経過したところでレシートが出てきました。 お客さんが後ろに並ぶことはなかったので良かったのですが、ちょっと時間がかかりすぎ。

たまトラ「このくらい時間がかかるのが普通ですか?」

店員さん「だいたいこのくらいですねー」

たまトラ「Edyだともっと速いですか? 」

店員さん「速いですけど、コンビニのようには早くないです」→後日同じ店でEdyで支払うとコンビニと同等の速さでした。

同じショッピングモールでもスーパーのセルフレジでのカード決済は高速。どうもテナントだけ処理が遅いようです。

実際に時間計測してみた

いつものお店が空いていたので再度auWalletで支払ってみました。今回はスマホのストップウォッチでそっと計測。


店員さんがクレジットカード読取機に請求金額を打ち込み始める

↓ 7.5秒

カードをリーダーに通す

↓ 34.7秒 ← 通信時間

カードリーダーがレシートを印刷開始

↓ 17.9秒

サインしたレシートを店員さんに渡す

↓ 20.9秒

店員さんがレシート内容確認。レシートが丸まっていて若干手間取る。

レシートを店員さんから受け取り精算終了


合計 1分24.5秒

カード情報の通信処理時間は34.7秒。 体感時間は意外と正確ですね。

店員さんは手際は標準レベルでした。誰がやってもこのくらいの時間になりそうです。

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Posted by tama