QUICPay払いは遅い。ショップによっては1分かかる

コンビニ等ではちょっと遅いかな? と感じるQUICPayですが、ショップによっては1分かかります。

タッチから決済までの時間比較

一覧表

  • 大半のショップでQuicPayはSuica、Edy、iDよりもわずかに遅い(1~3秒)程度
  • ヨーカドーモールのテナントでは1分と極端に遅い→改善
クイックペイ利用店 タッチから決済までの時間
ローソン、ファミマ、セブンイレブン 1~3秒
マツキヨ、ドン・キホーテ 1~3秒
イオンモール内ダイソー 2~3秒
ヨーカドー食品売り場 2~3秒
ヨーカドー内ユニクロ 5~6秒(読み取り機がダイソーとは異なるタイプ)
ヨーカドー内ダイソー、レストラン 3~4秒
以前は1分かかっていましたが改善されています
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イトーヨーカード内では直営とテナントで大きな差がありましたが改善されました

クイックペイ利用店 タッチから決済までの時間
ヨーカドー食品売り場 2~3秒
ヨーカドー内ユニクロ 5~6秒(読み取り機がダイソーとは異なるタイプ)
ヨーカドー内ダイソー、レストラン 3~4秒
以前は1分かかっていましたが改善されています

ヨーカドーモール内では食品売り場だとQUICPayは2~3秒ほど。テナントのダイソー、レストランだと1分。食品売り場もテナントも見た目は同じ読み取り機(卵型)です。

2019年夏に、卵型リーダーから新型に取り替えられて改善

同じモール内テナントのユニクロではダイソーと同じタイプの卵型(上の写真)と、黒い立方体タイプの2種類の読み取り機が用意されていました。ダイソーとは異なる黒い立方体タイプのリーダーを使って5~6秒とそこそこの速さ。

イオンモールとヨーカドーモール内のダイソーで比較

クイックペイ利用店 タッチから決済までの時間
イオンモール内ダイソー 2~3秒
ヨーカドー内ダイソー、レストラン 3~4秒
以前は1分かかっていましたが改善されています

イオンではテナントでも十分に速い。

ヨーカドー全店でこの傾向になるかは不明。たまたま近所のヨーカドーのテナントでは遅いのかもしれません。

リーダーにスマホを当てて読み取り完了まで1分(かかっていた)

ヨーカドー内のダイソー

QUICPayで支払うことを伝えて、店員さんのレジ操作後にリーダーにスマホをタッチ。

なかなか読み取り完了の「くいっくぺー!」という音が流れません。

以前、このダイソーではクレジットカードの読み取りに35秒の経験があります。QUICPayもクレジットカードと同じようにセンターとの通信をやってるから遅いんだろうと、スマホをリーダーに当てた状態でじっと待ちます。

  • たまトラ「レジに何かエラーは出ていませんか?」
  • 店員さん「大丈夫です」
  • たまトラ「じゃあ、通信に時間がかかっているんですね。読み取り完了まで待ちましょう」

こんな事もあろうかと、お客さんの少ない時間帯に来店していますのでレジは独占状態です。

1分ほどで読み取りが完了しました。

たまたま遅かったのかもしれない。再チャレンジ

今回もお客の少ない時間帯にダイソーに行ってみました。今回は録画して正確に計測します。

  • レジでスマホをタッチしてから10秒ほど経過すると店員さんがそわそわ。EdyやSuicaなら一瞬なので不安になるのは理解できます。
  • たまトラ「QUICPayの支払いはかなり時間がかかるんで。たぶん1分くらいだと思います」
  • などとやっているうちに決済完了

やはりタッチから読み取り完了まで約1分です。

ヨーカドー内のレストランでも1分

複数のレストランでQUICPay払いを利用したところ、決済時間はいずれも約1分でした

ApplePayでも同じく1分

GooglePayに遅さの要因があるかもしれない。ということで、同じダイソーやレストランでApplePayで支払ってみました。

結果は同じく約1分。GooglePayとApplePayに差はありません。

レジに通信の進捗が表示されるので店員さんは状況を把握できる

1分待ちの間、店員さんと雑談中に得た情報。レジには通信の進捗情報が表示されるそうです。それを見ていればエラーにならず進んでいることがわかるとのこと。

まとめ

近所のヨーカドーの1分待ちは4秒程度に改善されました。まだ傾向としてQUICPayはSuicaやEdyよりは時間がかかりますが実用上不満のないレベル。

全国で見れば、まだ1分かかる遅いシステム残っているかもしれません。ついリーダーの読み取り位置を変えたくなりますが、店員さんがエラーと判断するまでは正しい位置にスマホを当てたまま決済完了を待ちましょう。

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Posted by tama