マツキヨでdポイントで支払うとポイント支払い分にはdポイントもマツキヨポイントもつかない

4月末からマツキヨでdポイントが使えます。貯まっているdポイントを早速使ってみました。

素早く見るための目次

dポイントで支払った分にはポイントがつかない

通常、100円毎にdポイント1P、マツキヨポイント1Pが付きます。6/30まではdポイント3倍のキャンペーン中。

2,821円全額dポイント支払いをしてみました。

レジでの店員さんの手順に不備はなく、マツキヨカード、dポイントカード、割引ハガキのバーコード、QRコードをきちんと読ませていました。教育は行き届いています。

が、レシートを見るとマツキヨポイントが付いていません。スマホでdポイントも確認しましたが付いていません。

その場で確認するか迷いましたが、dポイントサイトに大きく書かれているかもしれません。まずは情報をきちんと読んでからにしようということで帰宅。

dポイントサイト、マツキヨサイトを改めて見直しましたが、dポイント払いのポイント付与についての記載を見付けることができませんでした。問い合わせ先は無く、各店舗で店員さんに確認してほしいとの記述のみ

利用したマツキヨ店舗に電話で問い合わせてみました。

たまトラ：dポイント払いではdポイントもマツキヨポイントもつかないんですかね？
お店：dポイント払いでもポイントが付くはずです
たまトラ：レジの店員さんはdポイントカード、マツキヨカードともにバーコードリーダーで読んでいたので不備は無さそうに見えました。
お店：レシートをお持ちなら、ご利用時刻とレシートNoを教えてください
たまトラ：（答える）
レシートの内容を確認して10分後に折り返し電話あり
お店：手順に間違いはありませんでした。dポイント利用分にはポイントはつかないようです。
たまトラ：マツキヨのポイントを利用したときも付きませんから、それと同じ運用ですね。ポイント払い以外の電子マネー・クレジットカード・現金払いならその分にポイントが付与されるということでよろしいでしょうか。
お店：はい

お店の人も断定はできないようでしたが、仕事を仕切っているのはレジ（コンピュータ）です。正しいレジ操作の結果が「dポイント利用分にはdポイントもマツキヨポイントもつかない」となっていますので、これが正しい内容でしょう。

マツキヨハガキの5倍ポイントとdポイント3倍を合わせると、8%の割引が受けられます。3,000円の買い物での8%ですから金額的には大したことはありません。とはいえ、1%・1円にしのぎを削る小売業としては見過ごせない差額です。サイト上にわかりやすい記載を望みます。

dポイント払いへのポイント付与がどうなるのかを、よりわかりやすくするためにSuicaとdポイントで支払ってみました。

【結論】dポイント払いにはdポイントもマツキヨポイントも付かない

1,545円に対して
Suicaで440円
dポイントで1,106円

マツキヨのポイントはSuica支払い分440円に対して付いています

ポイント5倍はがきを使いましたので合計20P付与

長いレシートの下の方にdポイント付与の情報があります

普通のdポイントカードを使っているため、Suica支払い分の440円に対して4Pが付いています。

「Suicaで440円支払って残りをdポイントで支払います」と伝えてレジをしたのですが気になったことがあります

これだとSuicaは金額指定払いができないのかも？

であれば、最初にdポイントで◯ポイント払いますと伝えたほうが良さそうです

ちょうどレジにお客が居なかったので店員さんに質問してみました。

たまトラ：「Suicaとdポイント併用で払う場合は、Suicaで◯円、残りをdポイントで。とするより、dポイントで◯円、残りをsuicaとすればエラーにならないんじゃないですかね」
店員さん：「あー、確かに。実はdポイントで支払いされる方はほとんどいらっしゃらなくて、支払い方法の組合せでまだわからない部分があります」
たまトラ：「レジも2ヶ月位前に新しい黒いタイプになっていますしね」
店員さん：「そうなんですよ。まだ勉強することがいろいろあります］
たまトラ：「じゃ、次回はdポイントで◯円、残りをSuicaとしてお願いしてみます」→やってみた結果