nanacoモバイルの引き継ぎでつまずいたこと

nanacoモバイル用のスマホを機種変更する際の手続きで、ちょっとした勘違いでつまずいたのでメモしておきます。

nanacoモバイルの機種変更

元のスマホ機種のnanacoの残高を、新しい機種に移すための操作が必要。

操作方法は、元のスマホで引き継ぎ番号発行 → 新しいスマホで引き継ぎ番号を入力。詳細な手順

残高が無い場合でもおサイフケータイの情報削除のためと、クレジットカードの紐付けの解除のためにも機種変更手続きをやっておきます。

スポンサーリンク

ログインエラー発生

新しい機種に引き継ぎ番号を入れて登録で順調に完了。

その後PCからnanacoにログインしようとすると、P19091エラー ???

実はこれ単純なミスでした。スマホ・ガラケー毎に固有のnanacoモバイルの番号が割り当てられています。 機種変更前と後ではnanaco番号が異なるんですね。

PCブラウザからログインする時に古いnanaco番号を使ってしまったので上のエラーが出たわけです。

新しいスマホのnanaco番号を入力すれば、無事ログインできました。クレジットカードチャージもOK。

  • 引き継がれる内容:残高、ログインパスワード、チャージパスワード、クレジットカード情報
  • 引き継がれない内容:nanaco番号

ということになります。

PCブラウザからのログインをせず、スマホのnanacoアプリからログインすれば上のような状況にはなりません。大半の人がアプリから利用するでしょうからつまずかずに使えます。

スポンサーリンク

Posted by tama